KWALITEIT

Op 9 december 2011 heeft Het Centrum Fysiotherapie & Manuele therapie in Rijen met goed gevolg de HCA audit tot het behalen van de titel Plus Praktijk behaald. Het Centrum was al HKZ ISO 9001 gecertificeerd, hetgeen betekent dat Het Centrum de  zaken intern goed op orde heeft, de klant principieel centraal stelt, betrouwbare resultaten kan presenteren en voortdurend werkt aan het verbeteren van de zorg- en dienstverlening. Als Plus Praktijk levert Het Centrum Fysiotherapie & Manuele therapie  het hoogste niveau van fysiotherapeutische zorg.
De verzekeraars hebben een beoordelingssysteem opgezet dat het mogelijk moet maken fysiotherapiepraktijken met elkaar te vergelijken. Er zijn vier categorieën, waarbij slechts een klein aantal praktijken, zoals Het Centrum Fysiotherapie & Manuele therapie, tot deze hoogste  categorie behoort. Plus Praktijken zijn fysiotherapiepraktijken die niet alleen voldoen aan alle kwaliteitseisen van de eigen beroepsvereniging, maar een stapje verder gaan. Met aanvullende programma's bijvoorbeeld. Of met het inzichtelijk maken van de kwaliteit. Zo kan elke Plus Praktijk eenvoudig met andere praktijken vergeleken worden. Bij de kwaliteitseisen gaat het bijvoorbeeld om de deskundigheid van de fysiotherapeuten, het resultaat van klanttevredenheidsonderzoeken, een standaardprocedure voor het vastleggen en in kaart brengen van de klachten en het aantal behandelingen voor een bepaalde lichamelijke klacht. Andere voordelen van een Plus Praktijk zijn de bereikbaarheid, de openingstijden en de wachttijd.
Tijdens de HCA audit is de praktijk getoetst op onder andere praktijkorganisatie, praktijkinrichting en accommodatie, hygiëne, privacy en veiligheid, klachtenregeling, methodisch handelen, centraal kwaliteitsregister en gebruik van KNGF-richtlijnen.

Het Centrum is voorkeursleverancier en Plus Praktijk van verzekeraars: CZ/Ohra/ DeltaLloyd, Menzis, Achmea/Agis en De Friesland. Dit betekent dat Het Centrum de ‘beste zorg’ levert.

Lees meer over de HKZ <klik hier>
Lees meer over de HCA <klik hier>